Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site Nexus Pro e nossos serviços de automação com inteligência artificial, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nosso site ou serviços.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou utilizam o site e serviços da Nexus Pro.

2. Descrição dos Serviços

A Nexus Pro oferece serviços especializados em:

• Desenvolvimento de chatbots inteligentes para WhatsApp e Instagram
• Automação de processos empresariais com IA
• Sistemas de agendamento automatizado
• Qualificação automática de leads
• Consultoria em transformação digital e IA
• Análise de dados e business intelligence

3. Uso Permitido

Você pode usar nosso site e serviços para:

• Solicitar informações sobre nossos serviços
• Agendar consultas e demonstrações
• Acessar materiais educacionais disponibilizados
• Participar de webinars e eventos online

3.1. Uso Comercial

Nossos serviços são destinados exclusivamente para uso comercial legítimo por empresas e profissionais que buscam soluções de automação e IA para seus negócios.

4. Uso Proibido

Você concorda em NÃO usar nosso site ou serviços para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Spam, phishing ou engenharia social
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Transmitir malware, vírus ou códigos maliciosos
• Coletar dados de outros usuários sem permissão
• Competir diretamente copiando nossos métodos ou soluções
• Reverter engenharia de nossas soluções proprietárias

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é propriedade da Nexus Pro ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos autorais.

5.1. Licença Limitada

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar e usar o site para fins informativos e comerciais legítimos.

6. Responsabilidades do Cliente

6.1. Informações Precisas

Você se compromete a fornecer informações precisas, completas e atualizadas sobre sua empresa e necessidades quando solicitar nossos serviços.

6.2. Cooperação

Para o sucesso dos projetos de automação, você concorda em:

• Fornecer acesso necessário aos sistemas e dados
• Designar representantes qualificados para o projeto
• Participar ativamente das fases de desenvolvimento e testes
• Cumprir com prazos acordados para feedback e aprovações

7. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Nexus Pro será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção
• Uso inadequado das soluções implementadas
• Falhas de terceiros (APIs, plataformas externas)

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos serviços nos 12 meses anteriores.

8. Garantias e SLA

8.1. Garantia de Qualidade

Garantimos que nossos serviços serão prestados com o padrão profissional da indústria e de acordo com as especificações acordadas no contrato.

8.2. Tempo de Resposta

• Suporte crítico: 4 horas (horário comercial)
• Suporte normal: 24 horas
• Solicitações de melhoria: 72 horas para análise

9. Pagamentos e Reembolsos

9.1. Condições de Pagamento

Os pagamentos devem ser efetuados conforme acordado no contrato específico de serviços. Atrasos superiores a 30 dias podem resultar na suspensão dos serviços.

9.2. Política de Reembolso

Reembolsos serão considerados caso a caso, mediante análise técnica que comprove descumprimento das especificações acordadas em contrato.

10. Confidencialidade

Todas as informações comerciais, técnicas e estratégicas compartilhadas durante nossa parceria são tratadas como confidenciais. Ambas as partes se comprometem a não divulgar informações sensíveis a terceiros sem autorização expressa.

11. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Rescisão

Qualquer parte pode rescindir o contrato mediante aviso prévio por escrito de 30 dias. Em caso de violação material destes termos, a rescisão pode ser imediata.

Após a rescisão, as obrigações de confidencialidade permanecerão em vigor por 2 anos.

13. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais de Betim, MG.

14. Contato